Om du behöver hjälp med ditt konto, krediter eller något annat på webbplatsen är vårt supportteam här för att hjälpa dig. Följ stegen nedan för att komma i kontakt.
Så når du oss
1. Leta efter knappen Hjälp eller Kontakta oss på webbplatsen — du hittar den i huvud-navigeringen eller längst ned på sidan.
2. Klicka på knappen för att öppna support-formuläret.
3. Välj det ämne som bäst beskriver ditt problem.
4. Skriv ett meddelande till vårt supportteam och förklara vad som hänt.
5. Skicka din förfrågan — en av våra medarbetare återkommer till dig så snart som möjligt.
Tips för snabbare hjälp
För att hjälpa oss lösa ditt problem snabbt, vänligen inkludera så mycket information som möjligt i ditt meddelande:
- Ditt användarnamn eller registrerade e-postadress
- En tydlig beskrivning av problemet
- Eventuella relevanta datum eller transaktions-referenser (t.ex. uppgifter om kreditköp)
- Skärmdumpar, om tillämpligt
Ju mer information du anger från början, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Obs
- Vårt supportteam strävar efter att svara på alla förfrågningar så snart som möjligt.
- Vänligen undvik att skicka in dubbla förfrågningar, då detta kan försena ditt svar.
Har du fortfarande frågor?
Kontakta vårt supportteam via hjälp-knappen på webbplatsen.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov