Webbplatsen fungerar inte på min telefon — vad kan jag göra?

Om du har problem med att komma åt eller använda webbplatsen på din mobila enhet, är den vanligaste lösningen att rensa webbläsarens cache och cookies. Detta tar bort föråldrade, lagrade data som kan störa hur webbplatsen laddas.

Följ stegen nedan, för din enhet.

Safari (iPhone/iPad — iOS)

1. Öppna appen Inställningar på din enhet.

2. Scrolla ned och tryck på Appar, välj sedan Safari från listan.

3. Tryck på Rensa historik och webbplatsdata.

4. Välj önskat tidsintervall (välj All historik för att rensa allt).

5. Tryck på Rensa historik för att bekräfta.

Chrome på Android

1. Öppna appen Inställningar på din enhet.

2. Gå till Appar (eller Appar och aviseringar) och tryck på Visa alla appar.

3. Hitta och välj Chrome från listan.

4. Tryck på Lagring och cache.

5. Tryck på Rensa cache, sedan Rensa lagring om problemet kvarstår.

Har du fortfarande problem?

Om rensning av cache inte löser problemet, prova följande:

- Ladda om sidan genom att stänga och öppna webbläsaren igen

- Försök att växla mellan Wi-Fi och mobildata

- Prova en annan webbläsare (t.ex. Chrome på iPhone eller Firefox på Android)

- Se till att din webbläsare och ditt operativsystem är uppdaterade

Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam och berätta vilken enhet och webbläsare du använder, tillsammans med en beskrivning av problemet, så att vi kan undersöka vidare.