Kan jag få återbetalning för oanvända krediter?

Ja, du kan vara berättigad till återbetalning för oanvända krediter, förutsatt att din begäran uppfyller våra kriterier för återbetalning.

Berättigande till återbetalning

För att kvalificera dig för återbetalning av oanvända krediter:

- Krediter måste ha köpts inom de senaste 14 dagarna från datumet för din återbetalnings-begäran.

- Köp som gjorts för mer än 14 dagar sedan är inte berättigade till återbetalning.

Denna policy beskrivs i våra Användarvillkor, Avsnitt 6, Punkt 1.

Hur du begär återbetalning

1. Navigera till avsnittet “Hjälp” eller “Kontakta oss” på webbplatsen.

2. Skicka en återbetalnings-begäran till vårt supportteam med följande information:

   - Datumet för ditt köp av credits

   - Antalet oanvända krediter du begär återbetalning för

3. Vårt team granskar din begäran och svarar så snart som möjligt.

Obs: Återbetalningar är endast tillgängliga för oanvända krediter. Krediter som redan har använts kan inte återbetalas.

Har du fortfarande frågor?

Om du är osäker på om ditt köp kvalificeras, kontakta vårt supportteam för hjälp.